Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du als Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop tätigst. Abweichende Bedingungen akzeptieren wir nur, wenn wir sie ausdrücklich bestätigt haben.

2. Vertragspartner & Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit ZWOBE – Schnnackenberg & Scholl GbR, Quellenweg 8, 21698 Harsefeld.

Die Produktdarstellungen im Shop sind noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, zu bestellen. Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Eingangsbestätigung erhältst du per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden. Der Vertrag kommt entweder mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Lieferung der Ware zustande.

3. Preise & Versandkosten

• Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
• Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen (zu tragen von dir).

4. Lieferung & Fertigungszeiten

Wir liefern innerhalb Deutschlands (optional: EU/weitere Länder, sofern im Checkout angeboten). Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit in Deutschland ca. 3–7 Werktage ab Zahlungseingang. Für personalisierte oder nach Maß gefertigte Produkte kommt die individuelle Fertigungszeit hinzu.

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend.

5. Zahlung

Im Shop stehen dir die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, z. B.:

• PayPal
• Kreditkarte
• Sofort/Klarna
• Vorkasse/Überweisung
• Weitere Zahlungsarten, sofern ausgewiesen

Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Etwaige Gebühren deiner Zahlungsanbieter trägst du.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an info@zwobe.com. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Fristablauf absendest.

Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten dir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

• Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren, Sondermaße, personalisierte Designs).
• Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Bei digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast und dir deine Kenntnis über den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.

8. Gewährleistung & Haftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei:

• Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• Garantieversprechen (soweit vereinbart), oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

9. Urheberrecht & Personalisierungen

Eigene Entwürfe, Schriften, Logos oder Vorlagen, die du uns bereitstellst, dürfen keine Rechte Dritter (z. B. Marken-, Urheber-, Persönlichkeitsrechte) verletzen. Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer entsprechenden Rechtsverletzung resultieren.

Gestaltungs- und Produktionsdaten (z. B. CNC-/3D-Druck-Dateien) verbleiben – sofern nicht anders vereinbart – bei uns.

10. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Anbieterkennzeichnung